你的领导会打官腔吗? 2015-07-28

我爸是个内向的人,话不多。因为内向,年轻时的他错失过很多升迁的机会,用他常说的话,如果年轻时稍微外向点儿,说不定现在就不会是个工人,搞不好就混到项目经理之类的级别。

因为他的内向,我骨子里也有内向的基因。不过这是其次的,我想更重要的一点原因是:我是独子。还有就是,小时候被妈管得很严,从幼儿园到初中,除了学校,就是在家。在学校可以和同学聊聊天,回到家就只能做作业、看电视,和我妈说话也很少。这或许才是我性格内向的真正原因。

幸运的是读高中、大学后,自己的性格因一些外向的朋友有所改变,不过也没太多改变,内向的基因已在少年成形,无论怎样,外在的力量都微乎其微。

出生社会后,我自觉不适合外向的工作,想找个安安静静写字儿的事儿。可这事儿由不得你,原以为当个文案,就可好好写字儿,可惜我错了。文案是个必须与人沟通的工作,在以前的公司,我有事没事就到处跑,找人采访,之后回来写稿子。也曾有段时间做客服,打电话,忽悠那些有点儿小钱,又有点儿表演欲望的老总来拍个小视频。这些事儿都没做多久,其原因无外乎不习惯说话。

说话这件事,我到现在都没学会。因为我觉得说话是一门艺术,这艺术在我看来分两种,打官腔和实话实说。工作中我是个有话直说,不喜欢油腔滑调的人,说不好听的就是说话太硬,这样的后果会导致原本是为别人好的话,会被误认为是在害人。可我又不喜欢打官腔,在我看来打官腔最大的问题是说了跟没说一样,这种事情如果在生活里也就算了,如果工作就很恼火。你明明知道别人说过这话,可到最后这话跟没说一样,一句话若不落到实处,就意味着工作很难开展,甚至出现错误。

其实到现在我也不明白,为什么大多数领导无论是关着门还是开着门,都喜欢打官腔。在我看来,关着门是一家人,对于整个公司的情况大家都知根知底,赚了钱,陪了钱,去年亏多少,今年赚多少,每个人心里有数。大家在一起工作,说是为了共同的人生目标去奋斗,其实最主要的还是开心和生活,这两样若有一样达不到,工作也就毫无意义。

我一直没明白对员工打官腔的领导,究竟是在忽悠员工,还是在自欺欺人。或许,总把人当傻子的人,喜欢沉迷在自己手中拥有权利的幻想中。当然我不是说什么都给员工说,战略性或公司规定的机密,只允许一部分人知道的秘密,是不能说的。

再说说实话实说,在我看来,很多人终其一生都掌握不到实话实说的精髓。大多数人觉得,实话实说就是说话老老实实,本本分分。其实不然,说话态度诚恳是实话实说的第一要素,有时候一个人是否忽悠,与人相处久了,看他的说话方式,能感受得到。其次是说话方法,打官腔和实话实说最大的区别就是看是否假大空,官腔有一些基本的定式和套路,比如永远在绕弯子,不进入主题,说话委婉,不明确表态,喜欢岔开话题等等。而实话实说的艺术在于,说话的过程中,夸你,就好好的夸你,批评你,就毫不客气的批评,这里面的艺术性表现在语言的起承转合,会这招的,无论是安排任务,还是夸奖或批评人,在这过程中既把该说的说了,员工心领神会,又感身心愉悦。皆大欢喜,心悦诚服。

一个好的领导,永远能把握住这两者之间的度。当然,若是开员工大会,上台演讲,能玩儿一段脱口秀,并学会调侃领导,那就是最为成功的说话之道。

至于其他的,都是虚的,别信。