从医院出来，我原本愉快的心情瞬间变得沉重，内心在这一个小时多小时里，起了翻天覆地的变化。这是我第三次进入三甲医院，第一次是去看望朋友生病的父亲，第二次是去买药，第三次，依旧是买药。只是前一次买药与后一次买药并不相同，虽然到最后都顺利地拿到药，可我的心中，却有一个疙瘩，怎么都解不开。
去年十月份，我听朋友说某三甲医院研制的某款祛痤疮的药很有效，于是便按图索骥地前往医院，在买药的过程中真的是一帆风顺，有种如沐春风的感觉，因为从我走进医院到买药的过程中，只花了不到十五分钟左右的时间。因为这种药是对外开放，并且在医院开的“便民药房”就能买到，并不需要挂号，让医生开单子。
事实证明这种药在治疗痤疮的过程中确实很有效，我在用了半个月之后，脸上的痤疮便开始消退，一个月之后，便消失无踪。这之后的一年，虽然有些痘痘会冒出来，但用药一擦，便会消失。
痤疮的消失，在经过这一年多的平静之后，又死灰复燃。下巴的痘痘最近又密集地冒出来，这时我能想到的就是再去医院走一遭。谁曾想这一走，便让我痛苦不已。
我依旧按着一年前的方式走进医院买药，谁知却被药房的医护人员告知要医生开处方证明。我心里耍了个小聪明，跑到医院门口看了一眼皮肤科某医生的资料，然后急匆匆地跑下来，告诉那医护人员，说我去找X医生，那医生说这药自己去买就成，不需要开证明。谁曾想那医护人员死活不给买，说必须去挂号，开证明，不然计算机没法统计。
由于这次买药和上次增加了许多的中间环节，我心里已有诸多不爽，于是我跑到门诊部挂号，2块钱的便民号。当我来到门诊大厅，看着那一排排挂号的人，瞬间懵了！好在我的目光注视到医院那一排自动挂号机上。一面墙的自动挂号机，却只有稀稀拉拉的几个人在那里操作（后来我才知道，这玩意儿还可以缴费，只是要有医保卡）。
我来到挂号机前，请护士帮忙挂号，谁知护士首先问我的一句话就是“医保卡有没有钱，没有要充一百块钱哈！”我一时没明白她说的是医院内部给卡充钱，还是公司每月交的社保里会有钱，我下意识的告诉她，有钱。没曾想她把我的卡插进去，居然成功的给挂了个2块钱的便民号。当时我的卡里只有八十几块钱，那这至少一百块钱是从哪儿冒出来的？
我没有问那护士，或许她自己都无法解释。我急匆匆得赶到开证明的地方，却发现只有一个房间可以开处方证明，原本是想请某个医生给我开，谁知道他们给出的解释是，无法开便民药的证明（我心中的无名之火在这一刻燃烧）。我只能乖乖地排着队，等着医生开单。
好不容易从医生手里拿到单子，我再跑到药房，谁知道那医护人员一看，说这是上面门诊部的单子，药房不接。我当时心中那个怒气，差点儿就当着她的面爆发出来，但最后还是忍住了，毕竟她是照章办事，我对她发火没用。只是临走的时候，抱怨了一句“我就是买个药，怎么这么难？”脑后传来的却是医护人员不屑的闷哼……
我拿着单子再次来到门诊部，将单子递给取药的医护人员，谁曾想医护人员跟我说，没交费，先去把钱交了。我问，去哪儿交？她说，去收费处。我回头一看，收费处那儿黑压压的人。我扭过头问她，那么多人？她冷淡地跟我说，你可以去挂号机上缴费。我听后赶紧跑到挂号机上让护士帮忙缴费，心中却不断地咒骂，直接说去挂号机不就成了，要说得这么不清不楚？
等到缴费完毕，便是漫长的等待。我是缴完费后才发现，这张单子上面是有序号的。此时对于这一系列的买药流程瞬间吐槽到极点。等拿到药后，我问了下医护人员，请问你们医院的投诉箱在哪儿？她斜了我一眼，淡淡地看着我，抬着她那高傲的头对我说，就是那儿，你去吧！此时我的脑门冒出七个字：死猪不怕开水烫。
从医院出来，踏上轻轨的那一刻，我心中才发现，这些所谓的中间环节到最后是多收取了2块钱的挂号费，还是想让患者在买药的过程中缓解一下就医压力？于我而言，只是买药，不用做检查之类的倒还好，可对于病人来说，从上跑到下，再从下跑到上，这样反反复复地进行这些浪费时间的流程，作为医院，究竟是如何思考的？原本简简单单的过程，却非要把它复杂化。
曾几何时，我看着新闻上所谓的医闹事件很不理解，当我真正去医院走了一圈，才发现医闹的核心，或许就是患者无法快速就医与得到关怀般的照顾所致。在我买药的过程中，如果医护人员能细致一点，耐心一点儿，对人不要那么冷淡，或许很多事情就不会发生。作为患者，原本身体就不舒服，陪同前来的家长也心急如焚，面对这样一座冷酷的地方，怎能会不失去理智，做出一些过激的反应？
可这到底怪谁？谁能改变这个环境？或许当我某一天再去三甲医院，到最后会得到医护人员这样的回答：我们一天看成千上万的病人，你以为我们就不烦吗？